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备件管理

软件功能

1.报修渠道：支持微信公众号、扫码、电话、网站等报修渠道，提升报修服务的便捷；

2.工单管理：快速受理客户报修单，智能化派单、服务团队高效协调，快速处理客户请求；

3.备件管理：备件库存管理，备件出入库管理，员工领料退料以及对备件成本的管控；

4.结算管理：售后服务费用某一时间批量结算，减少财务核算费用时间

5.客户管理：客户档案管理、联系人管理、设备档案；

6.知识库：建立知识库，轻松解决售后服务培训难题；

7.通知公告：可以通知给所有的员工；

8.员工地图：实时掌握服务人员的地理位置；

9.统计分析：多维度数据挖掘分析。为企业进行绩效考核，提升服务品质提供数据支持。

软件特色

1、多种报修方式、派单调度方式，提供售后效率，降低服务成本，提高客户满意度

2、防患于未然，多种巡检模式，适合多种应用场景

3、专门为电脑行业打造的线上助手办公平台，可以帮助企业更好的实现售后的职能

4、APP、微信、PC多端接入，统一工单池处理

5、保内订单、保外订单、安装/施工单

6、工单排行、营收排行、效率排行、报修排行、故障类型排行、客户维修费排行

软件评测

1、支持订单管理、绩效管理、客户管理、故障分析等功能，一站解决售后管理问题，提高工作效率

2、售后大师是专为电脑行业打造的售后服务平台，软件能记录下每个客户的购买以及售后信息，方便用户更加高效的处理售后详情，平台上所有的办公工具都是免费提供给大家的

3、用户下载这款软件能够便捷的在上面对工程进行管理，便捷的了解最全面的售后需求，app上涵盖的功能也是非常的丰富，有对这款软件感兴趣的小伙伴快来下载了解吧

更新日志

v4.4.5版本

优化系统功能，处理已知bug.