枣解决枣满意

枣解决枣满意是一款为市民和市场主体提供线上诉求渠道的软件。集诉求提交、办理进度查询、结果评价等功能于一体，实现诉求办理像网购一样全程可查询、实时可跟踪、用后可评价。还设有链接直达、热点聚焦、办理排行、便民服务等功能模块，旨在提高政务服务效率和民众满意度。

特色

【热点聚焦】

以图文聚焦展示近期社会关注的典型诉求案例；

【诉求提交】

为市民百姓和市场主体提供在线诉求反馈、办件进度、结果查询等功能；

【链接直达】

链接12345热线、市长信箱、“爱山东”枣庄厅、智能客服等功能；

【便民服务】

提供社保、公积金、就业、住房等相关事项的快捷咨询服务；

【办理排行】

根据市民百姓和市场主体诉求办理的按时办理率、一次办结率和办理满意率综合评价，对区（市）、镇（街）和市直部门的办理质效进行排行；

亮点

全面的服务内容：

涵盖了政务部门的各项服务，包括但不限于社保、医疗、教育、就业等，用户可以进行全方位的查询和操作。

个性化定制：

用户可以根据自己的需求定制个人政务服务，如设置提醒、收藏常用事项等，方便快捷地进行办事。

高效的办事流程：

通过该应用，用户可以在线预约办事，避免了排队等待的麻烦。同时，政务部门也提供了在线办理的服务，用户可以快速完成各项申请的过程。

功能

投诉功能：对遇到的问题进行投诉，包括公共设施、环境保护、社会治安等方面的问题。

建议功能：对政府的工作提出自己的意见和建议，包括政策制定、城市建设等方面。

反馈功能：对政府的工作进行反馈，包括对政策的实施效果、政府的服务质量等方面进行评价。