啄木鸟工程师

啄木鸟工程师是一款专为维修师傅打造的线上接单管理软件，提供智能推荐优质订单、订单价格筛选、地图导航等功能，汇聚海量订单资源，覆盖全国100+城市，帮助师傅无缝接单、实时查看操作订单，维修师傅可以直接与客户对接，同步更新订单信息，方便管理操作！!

简介

简单的操作流程

让操作变得更加方便

丰厚的提成收入

每笔订单提成一目了然

全能家庭管家

家庭维修我们更专业

源源不断的订单

让赚钱变得更容易

便捷的管理订单

让每个订单都不会漏接

特色

1、按照价格自由选单

在全部待接单之中可以根据订单价格对订单进行筛选。

2、逾期订单及时提醒

之前受理的订单尚未处理的话可以及时提醒工程师。

3、直接对接客户端

工程师端与客户端进行了直接对接之后就能获得同步更新的订单。

4、提供地图导航服务

接单之后可以利用地图获得最佳的出行路线。

5、及时上门安装维修

工程师在受理了家装的安装或维修订单之后可以及时上门服务。

6、汇聚海量订单资源

选择你的城市之后同城的海量维修需求订单都会出现在这里。

亮点

1. **高效沟通**：提供便捷的沟通平台，使用户与维护人员能够实时交流，快速解决问题，提高沟通效率。

2. **丰富资讯**：软件内提供丰富的维修资讯，包括行业新闻、技术教程等，帮助用户提升专业知识水平。

3. **全程掌控**：用户可以通过软件对维修流程进行全面的掌控，了解维修进展、处理结果等，确保维修过程可视化、透明。

4. **安全保障**：提供实时监控、安全审计和故障排除等功能，确保系统的稳定性和安全性。

啄木鸟提倡四大服务保障承诺

1、专人保障

啄木鸟郑重向您保证，提供服务的维修工程师严格遵循工程师4s：

①实名核查

②考核上岗

③标准着装

④专业工具

2、售后保障

①修不好不收费：工程师上门后，由工程师原因导致故障未得到解决，不收取任何费用。

②保修期内免费维修：即服务完成日起在保修期内承诺免费维修，具体保修期以品类保修标准为准。

③服务不当纠纷，承诺先行赔付：对于判定成立的售后订单，啄木鸟先行赔付。

④严惩小病大修，发现立即赔付。

⑤保修期长，安心可靠。家电维修保修时长长达90天（冰箱加制冷剂保修30天），管道疏通、水电维修、开锁换锁、防水补漏、墙面翻新、家电清洗安装等其他品类服务享有各自的售后保修标准（详询客服或官网了解）。

⑥专业售后团队，对于用户反馈的问题 100%受理，及时跟进处理。

3、品质保障

①上门时效：

三快指 5秒快速响应、10分钟内进行派单、10分钟内联系用户；一准指准时上门（工程师按照与用户约定时间前后 30分钟上门）。

②收费标准：

标准计价，公开透明，项项清楚，明白消费；工程师上门后，因用户个人原因取消订单，需支付 30元上门费，房屋业务除外；工程师未按照公司标准收费，私自加收其他费用，针对多收部分进行退款。

4、安全保障

①啄木鸟专为维修工程师提供由太平洋保险承保的商业意外险，单单买保险，维修工程师作业安全有保障。

②人为损坏可投诉索赔。

常见问题

1、报名之后多久会联系我？

填写信息后，我们会在两个工作日之内联系您。

2、平均收入有多少？如何结算？

收入受到维修品类、技术等级等多方面影响，除了日常收入之外，网点会不定期开展相关活动，请实时关注APP的通知及状态哟！结算方式为周结，实时到账（以银行处理时间为准）

3、成为啄木鸟家庭维修师傅有什么要求？

成为啄木鸟家庭维修师傅有什么要求？只要您身体健康，年龄在18-50周岁之间，会使用智能手机，具备电动车驾驶经验，就可以申请成为维修师傅。

4、我需要自己准备电动车或者摩托车等交通工具吗？

直营师傅和众包师傅都需要自己配备符合国家标准的电动车或者摩托车等交通工具。

5、报名会收取费用吗？

平台及网点不会以任何名义收取报名费。（温馨提示：请勿上当受骗）

6、维修时使用的配件是需要我承担吗？

只要提供相关的票据，配件是可以向平台核销的。

7、成为师傅后有哪些福利？

师傅每次接单后都将享受意外险、第三方责任险保障。并且平台根据实际情况提供多维立体的学习交流机会，让师傅充分展示自己，还有机会获得荣誉奖励！